個人情報保護方針

株式会社ハイパーボックス（以下「当社」とする）は、レストラン予約・管理サービス「TableCare」をご利用頂くお客様よりお預かりする個人情報、当社社員の個人情報について重大な社会的責任とリスクを認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法・規範等を厳守し、以下に示す方針を具体化、確実な履行を行うために、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、継続的改善に全社を挙げて徹底的に取り組むことをここに宣言します。

1. 当社が定める個人情報とは、お客様が当社サービスをお申し込みになり、ご利用いただく上で、当社がその管理に必要であると判断される情報および当社社員の個人情報となります。収集範囲・利用目的は、個人情報の取り扱いに定め、目的外利用を行わないための措置を講じます。お客様の基本的人権の侵害の恐れにつながる個人情報（人種、国籍、思想、犯罪記録など）の収集は致しません。また収集範囲・利用目的の変更が生じた場合、事前にホームページ等へ公表いたします。

   1-1.	当社が収集したお客様の個人情報は、サービスご利用者としての管理基礎データを作成する為の目的並びにサービスに係わる連絡、もしくは当社関連のサービスのご案内の為の連絡以外にその利用を行ないません。
   1-2.	当社が収集したお客様情報は、当社が関わるサービスを提供するに必要な期間のみ所有し、期間を超えた情報においては適正な方法により廃棄するものとし、継続的に情報を所有しません。
   1-3.	司法機関の命令等、特段の事情がない限り、お客様の事前の承認なく、個人情報を第三者に開示・共有・提供することはありません。 また何らかの理由により提供を行なう場合は、その旨を事前にお客様に告知し、提供もしくは共有される個人情報の内容と、提供理由（共有理由）、提供期間について、個別的にメールを通してお知らせした上で、お客様から同意を得る手続きを取ることになっています。お客様が同意をしない場合は、情報の提供ならびに共有は行われません。
   1-4.	当社が収集したお客様情報において、当社が係わるサービスを提供するに必要な期間にお客様より問い合わせがあった場合、事前連絡済みのお客様ID、認証情報とお客様氏名、メールアドレスなどとの照合など、当社定めによる適正な本人確認の上、本人のみに所有お客様情報を開示します。
   1-5.	お客様が、個人情報の訂正を行う場合は、当社定めによる適正な本人確認の上、その内容を変更することができます。

2. 個人情報に関する法令、国が定めるガイドライン・指針およびその他の規範を遵守します。
3. 当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改竄、漏洩等に対して経営資源を投入し、合理的かつ適切な安全対策を継続的に講じ、随時是正します。
4. 苦情や相談に対するマニュアルを規定し、ホームページやメール、お電話での窓口を設け、適切かつ迅速にこれに対応いたします。
5. 当社は、個人情報管理の仕組み、個人情報マネジメントシステムを適時・適正に見直し、継続的に改善します。

関係する法令またはガイドライン等の改訂や当社が必要と判断した場合に、内容を改訂する場合がございます。なお、改訂した場合は当社ホームページで公表いたしますので予めご了承ください。

個人情報の取扱いについて

株式会社ハイパーボックス（以下「当社」とする）はお客様の信頼を第一と考え、レストラン予約・管理サービス「TableCare」において以下の内容のとおり、お客様の個人情報をご希望に添って取り扱うとともに、正確性・機密性の保持に努めています。以下の内容をご了解いただいた上で個人情報をご提供ください。

■ 「TableCare」で取得する個人情報・利用目的・利用範囲

当社ではお客様とのお取引を安全確実に進め、お客様に最適な商品・サービスをご提供するため、お客様に関する必要最小限の情報を収集させていただいております。これらの個人情報や個人履歴は、次の目的のために利用されます。

【利用目的】

1. サービス提供業務：(1)～(5)
2. お客様サポート対応業務：(1)～(5)
3. オプションサービスの追加・変更業務：(2)～(5)
4. お見積り書、契約書作成業務：(2)～(5)
5. サービス解約業務：(1)～(7)
6. 現行サービス、新サービスに関する情報提供業務：(1)～(4)
7. 市場調査、顧客満足度向上を目的としたアンケート調査業務：(4)
8. 利用促進等を目的とした商品キャンペーン対応業務：(1)～(5)、(7)
9. サービスの運用、管理業務：(1)～(7)
10. サービスの開発、品質評価・改善に関する業務：(7)
11. サービス不具合、障害、事故発生時の調査対応業務：(1)～(5)
12. 資料請求対応業務：(1)～(4)
13. 提供サービスの決済業務（クレジットカード決済/銀行振込/ゆうちょ）：(5)
14. 本人からの開示要求対応業務：(1)～(5)
15. そのほかサービス約款等に定める業務目的：(1)～(7)

【取得する個人情報】

1. 利用者の氏名及びフリガナ
2. 登録店・加盟店担当者の氏名及びフリガナ、法人名、所属部署、役職
3. 登録店・加盟店の店舗責任者氏名、法人代表者氏名
4. 利用者又は登録店・加盟店担当者のメールアドレス及び電話番号、FAX番号
5. 加盟店のお申込みサービス内容、利用料金等の契約情報
6. 請求に必要となる加盟店等の金融機関口座番号・名義及びクレジットカード番号
7. そのほかお申込み・お問い合わせ内容等、サービスの提供等に付随して取得した情報

■ 情報の第三者提供

当社では、次の場合を除いてお客様の情報を外部に提供することはありません。

【第三者提供先：個人情報】

1. 事前に特定の機関への個人情報の提供を本人が同意している場合、個人情報（氏名及びフリガナ、メールアドレス、電話番号、FAX番号、法人名、所属部署、役職）の提供を行うことがあります。
2. 法令により必要と判断される場合、諸官庁へ個人情報（氏名及びフリガナ、法人名）の提供を行うことがあります。
3. 契約約款に基づき、緊急通報受理機関（警察機関、海上保安本部、消防機関）へ個人情報（氏名及びフリガナ、法人名）の提供を行うことがあります。
4. サービス提供のため、登録店又は加盟店へ個人情報（氏名及びフリガナ、メールアドレス、電話番号）の提供を行うことがあります。

【業務委託先：個人情報】

• 口座振替を行うに際し、口座情報を明治安田システム・テクノロジー株式会社へ送達記録が残る配送方法にて提供します。
• クレジットカード決済のため、ペイデザイン株式会社へ加盟店・担当者等の法人名、氏名、メールアドレス、電話番号、クレジットカード情報を当フォームよりトランザクション処理にて提供します。

■ Cookieについて

当社ホームページでは、ご利用状況に関するデータ収集や、統計資料作成のためにCookieを使用しています。Cookieとは、お客様が当社ホームページにアクセスされた際に、お客様のコンピュータに小規模の情報を送信・格納する技術のことをいい、これにより当社では、お客様がどのページをご覧になったかの記録を収集しています。こうした情報は主としてお客様を特定しない統計資料作成のため利用されます。なお、Cookieそのものに、お客様を特定する個人情報は含まれておりませんので、ご安心ください。

■ SSL対応について

当社ホームページではお客様の大切な個人情報を安全に送受信するために、256ビット版SSLを使用しております。

■ 情報の管理方法

お客様の情報を正確、最新なものにするよう常に適切な措置を講じています。また、お客様の情報への不当なアクセスなどが行われることを防止するため、万全を尽くしています。なお、当社は事業協力会社に対し厳重な管理を求め、目的以外の利用を行わせないものとしています。

■ お客様からの開示、訂正等、利用停止のご請求

【開示、訂正等】

お客様からご自身に関する情報の開示の請求があった場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、特別な理由のない場合に限りお答えしています。また、お客様の情報が不正確である場合には、正確なものに訂正させていただきます。下記のお問い合わせ窓口までお申し出ください。

開示申請手続きについては、下記URLをご参照ください。

個人情報開示請求（個人）

http://info.tablecare.jp/kaiji-seikyu-kojin.pdf

個人情報開示請求（法人）

http://info.tablecare.jp/kaiji-seikyu-houjin.pdf

【利用停止】

電子メールや郵便あるいは電話などによるご案内について、お客様がご希望されない場合は下記のお問い合わせ窓口までお申し出ください。契約管理、その他当社業務上必要な場合を除き、取扱いを停止させていただきます。

■ お客様からの個人情報を得ることの任意性について

お客様からの個人情報のご提供は任意となります。ただし、お申し込み情報としてお客様の個人情報を入力されなかった場合には、お申し込みを受理することが出来ず、サービスの提供が行えません。